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이용안내 FAQ

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  • Q. 주말 및 휴일에도 배송이 되나요?
    안녕하세요. 키키박스 입니다.

    토요일과 일요일에는 제품 출고 작업을 하지 않습니다.


    출고된 상품에 대해서는 토요일에 배송을 해주시는 기사님도 있으시지만 안 해주시는 기사님도 계십니다.


    그렇기 때문에 정확한 확답이나 안내는 어렵습니다.


    주말을 포함하여 주문을 해주시는 경우에는 그 다음주 월요일이나 화요일까지 염두에 두시기 바랍니다.


    감사합니다 ^^
  • Q. 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

    안녕하세요. 키키박스입니다.


    제품 배송의 경우 출고 후 평균적으로 3 ~ 7일 정도 기간이 소요됩니다.


    택배사 사정에 따라 배송 일정이 약간 변동 될 수 있으며 산간 및 도서 지방의 경우에도 배송 기간이 변동 될 수 있는 점 참고 바랍니다.


    금요일 오전 10시 이후(공급사 배송)/오후 2시 이후(키키박스 자체 배송) 결제건 또는 주말 결제완료 및 입금 확인 건은 차주 월요일에 출고됩니다.


    택배사의 물량 폭주, 폭설이나 폭우 등의 자연 재해, 주문 폭주로 인한 일시 품절 같은 경우 출고 날짜가 달라질 수 있으니 공지사항을 확인해주시기 바랍니다.


    감사합니다. ^^

  • Q. 결제 방법은 어떤 것이 있나요?

    안녕하세요. 키키박스입니다.


    제품 주문시 당사의 결제 방식은 아래와 같습니다.



    1. 무통장 입금 서비스


    2. 카드 결제 서비스


    3. 실시간 계좌이체 서비스


    4. 모바일 결제 서비스

     


    그외 주문이 어렵다거나 PC사용이 어려워 주문을 하시기가 어려우신 경우, 고객센터 (02-6713-9875)로 전화 주시면 친절히 상담 도와 드리겠습니다.​

  • Q. 고객 상담은 몇시까지 인가요?

    안녕하세요. 키키박스 입니다.


    고객 상담 가능 시간은 평일 오전 10시 00분 ~ 오후 5시00분 까지이며 주말 및 공휴일은 휴무입니다.


    (자사의 휴가 및 워크샵으로 인한 휴무는 홈페이지 내 공지사항에 미리 공지 되오니 참고 바랍니다.)​


    고객님의 이용에 불편 없으시길 바랍니다.


    감사합니다. ^^

  • Q. 무통장 입금 주문시 입금해야 하는 기간

    안녕하세요! 키키박스 입니다.


    미입금 주문 자동취소는 7일 이후에 적용이 됩니다.


    그러므로 주문 후 반드시 7일 이내에 결제를 해주셔야 주문이 완성됩니다.


    감사합니다. ^^

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